La inciativa, creado por la compañía en Estados Unidos en 2021, busca entrenar y capacitar a 385 Gerentes de Tienda y Jefes de Local de todo el país.
“Este programa busca dar herramientas a los más de 380 gerentes de tienda a lo largo del país para que vivan nuestra cultura y de esa forma nos ayuden a cumplir el sueño de que todas las familias en el país puedan vivir mejor”, señaló Cristián Barrientos CEO de Walmart Chile.
Finalmente llegó a Chile el programa Manager Academy, iniciado por Walmart en Estados Unidos a partir del año 2021 donde más de 2.000 gerentes de tiendas se han perfeccionado en cultura y liderazgo. El objetivo es relevar la importancia y rol de los gerentes de Tienda y Experiencia Omnicanal, así como los Jefes de Local de Lider y Express de Lider , actores clave para el propósito de brindar buenas prácticas de gestión y servicio enfocado en ofrecer a los clientes los precios más bajos, satisfaciendo todas sus necesidades de compra en un solo lugar.
Este programa está inspirado en el espíritu de Sam Walton, fundador de la empresa, quien siempre buscó asegurar que “nuestra gente sea lo primero en lo que piense un gerente”, lo que solo es posible si los gerentes de tienda cuidan de sus trabajadores, los clientes y la comunidad donde operan.
Este fue el impulso para iniciar el programa en el que hoy 385 colaboradores de todo Chile participarán de este proceso que se llevará a cabo entre los meses de mayo y noviembre de este año en materias relacionadas con cultura y valores, para garantizar que los gerentes y jefes de tienda cuenten con las habilidades de liderazgo para administrar a sus asociados, construir relaciones en sus comunidades y cuidar a sus clientes. Para ello, trabajarán mediante una experiencia inmersiva, cultural, 100% presencial, en el que cada día estará dedicado a una de la 4C corporativas: Cultura, Cliente, Colaborador y Cambio. El quinto día las protagonistas serán las Comunidades.
“Este programa busca dar herramientas a los más de 380 gerentes de tienda a lo largo del país para que vivan nuestra cultura y de esa forma nos ayuden a cumplir el sueño de que todas las familias en el país puedan vivir mejor”, señaló Cristián Barrientos CEO de Walmart Chile.
